Het beste uit 2022
De cultuursector mocht in januari na wederom een lockdown gelukkig de deuren weer openen. Langzaamaan begon het gros van het publiek weer terug komen. Ook Peppered heeft niet stilgezeten; we zijn afgelopen jaar veel gegroeid en hebben hard gewerkt aan een hoop mooie, nieuwe functies die zowel jou als je bezoekers helpen. We nemen je mee in een overzicht van de beste product updates van 2022 en andere grote ontwikkelingen.
Hej Scandinavië
We zijn ontzettend trots op alles wat we samen met onze gebruikers in Nederland en België hebben opgebouwd en al dat moois begint ook elders op te vallen: dit jaar hebben verschillende organisaties uit Noorwegen en Denemarken zich bij ons collectief aangesloten! In totaal zijn er dit jaar 12 Peppered-gebruikers bijgekomen. Waaronder Kulturhuset Ælvespeilet in Noorwegen, Frascati Theater in Amsterdam en Schouwburg De Kern in Wilrijk.
Nieuwe samenwerkingen
We zijn een samenwerking met After Digital aangegaan: een strategische, full service design agency uit Glasgow, UK, dat zich richt op grotere culturele merken. Door onze krachten te bundelen kunnen we samen de best mogelijke websites op het vlak van content, design, usability en performance maken. Ons eerste gezamenlijke project zit er alweer bijna op, namelijk de redesign voor de Doelen. We kijken ernaar uit om samen in het nieuwe jaar aan de site van Antwerp Symphony Orchestra te mogen bouwen.
New Pack Inclusion Creators
In samenwerking met New Pack Inclusion Creators worden de Peppered-sites getest op toegankelijkheid. New Pack helpt organisaties met inclusie-en toegankelijkheid vraagstukken door middel van advies, seminars en praktische ondersteuning bij de realisatie. Door deze samenwerking kunnen we onze sites - en daarmee het aanbod in de culturele sector - voor iedereen volledig toegankelijk maken.
De top 5 product updates van afgelopen jaar
1. Query Builder
De Query Builder één van de krachtigste tools beschikbaar waarmee een grote stap richting datagestuurd werken werd gezet. Met deze functionaliteit verzamel je gemakkelijk en snel alle bezoekers die relevant zijn voor jouw marketingcampagne en kun je de resultaten direct inzetten voor diverse doeleinden. De Query Builder kan bijvoorbeeld worden gebruikt om alle bezoekers te verzamelen die een opt-in hebben, een bepaalde voorstelling hebben bezocht, of al een tijdje niet actief zijn geweest.
2. Tijdsloten
De Tijdsloten functionaliteit hebben we samen met De Kleine Komedie gebouwd en is wat ons betreft echt een winner! Met Tijdsloten handel je een piekverkoop soepel en klantvriendelijk af, want bezoekers hoeven niet langer in een wachtrij te staan om kaartjes te kopen. Dat maakt het zowel voor jou als de bezoeker een stuk gemakkelijker en ontspannender. Dus onthoud die zeker voor jouw voorverkoop in 2023!
3. Ambassadeursfunctie
Je bezoekers zijn je grootste fans! Laat ze ook je ambassadeurs zijn. Dat kan door de Ambassadeursfunctie te gebruiken die we samen met Stadsschouwburg en Philharmonie Haarlem hebben ontwikkeld. Hiermee geef je jouw bestaande klanten en relaties de mogelijkheid om zich in te zetten als promotors. Op een persoonlijke adviespagina worden je medewerkers, vaste bezoekers, of vrienden in de gelegenheid gesteld om voorstellingen met een unieke korting aan te bieden aan hun achterban.
4. Kiosk
Onbemand tickets verkopen op locatie wordt wel heel makkelijk met de nieuwe Kiosk-functionaliteit. Plaats een touchscreen in jouw venue en de bezoekers en de Kiosk doen de rest. Bezoekers kunnen op het scherm door het programma-overzicht scrollen, meer informatie over de evenementen bekijken en via een QR-code direct de tickets voor het event naar keuze bestellen en afrekenen op hun mobiel.
5. Stories & Collections
In samenwerking met Amare creëerden we afgelopen jaar Stories, waarmee je gemakkelijk verschillende soorten media op een slimme, geavanceerde manier op jouw site plaatst. Voor TR OFFBEAT - het online magazine van Theater Rotterdam - hebben we daarop voortbordurend Collections ontwikkeld, waarmee je alle content bij elkaar kunt verzamelen en uitlichten in de vorm van een magazine.
Compliancy
Ook dit jaar hebben we er weer voor gezorgd dat onze gebruikers continu compliant zijn. Zo hebben we onze sites getest op toegankelijkheid, de mailing module zodanig aangepast dat de AVG gemakkelijker kan worden nageleefd, zorgt onze nieuwe hosting-omgeving voor een waarborging van de privacy en security en heeft de SEO van onze sites een boost gekregen. Op die manier hopen we jou weer een beetje ontzorgd te hebben.
Evenementen
We hebben heel wat afgereisd naar verschillende beurzen, waaronder de Ticketing Professionals Conference (TPC) en de Arts Marketing Association (AMA) in Birmingham (UK) en de Norske Kulturhus Fagkonferenske in Hamar (Noorwegen). Ook mochten we spreken tijdens de Digitale Open Coffee voor de cultuursector van DEN.
Daarnaast hebben we twee Peppered Events georganiseerd: de content-editie in het prachtige nieuwe cultuurhuis Amare in Den Haag en de 'digital first'-editie in Muziekcentrum De Bijloke in Gent. Samen met onze gebruikers, partners en andere geïnteresseerden uit de cultuursector bespraken we hoe je ervoor zorgt dat de digitale wereld voorop staat in jouw organisatie en hoe je content het beste in kunt zetten.
Op naar 2023
We kijken uit naar een nieuw jaar waarin we hopelijk weer veel mooie functionaliteiten voor en samen met jullie mogen ontwikkelen.
Wil je aan de slag met één van de product updates en kunnen wij je daarbij helpen? Neem contact met ons op.
Volg ons
Op LinkedIn en Instagram, daar delen we regelmatig de laatste product updates, tips en inspiratie.