Laatst aangepast: 3 april 2020 - Read time: 1:5 min

De kracht van personalisatie

Iedere culturele instelling kent de uitdaging: hoe geven we alle verschillende content zoals de voorstellingen, de zakelijke verhuur die bijzondere kerstcampagne de juiste plek in onze communicatie?

Personalisatie: elk onderwerp voor wie het relevant is.

  • Verhoogt conversie ratio
  • Verhoogt verkoop
  • Vermindert frustratie
  • Creëert loyaliteit

Personalisatie levert zowel voor de consument als voor je organisatie enorme waarde op.

In aanloop naar onze klantendag, #peppered2020, koppelden wij daarom een van onze kennispartners, Kevin Anderson (personalisatie-expert van de ING) aan Theater Rotterdam.

Samen met Theater Rotterdam deed Kevin een pilot over de personalisatie richting bezoekers die de Onbeperkt Vlakke Vloer Kaart hebben.

Een relevant en persoonlijk aanbod via e-mail, aangevuld met een relevante showcase-banner, mochten deze mensen naar aanleiding van de campagne de website bezoeken.

De analyse van de resultaten en opbrengsten geeft aan dat personalisatie van grote en aanvullende waarde kan zijn in je marketingbeleid. De adviezen van Kevin aan de aanwezigen op #peppered2020 waren dan ook:

  • Denk aan structurele opzet
  • Campagnes die langere tijd lopen
  • Maak het onderdeel van je workflow

Personalisatie werkt het beste als je op elke plek persoonlijk en relevant bent, het Peppered systeem biedt daarvoor fantastische mogelijkheden.

Samen met Kevin diepen we dit onderwerp verder uit in een werksessie.
Hierin gaan we concreet aan de slag met je homepage en het maken van structurele personalisatie-campagnes.

Gerelateerde items