Last updated: 8 april 2020 - Read time: 1:4 min

De kracht van personalisatie

Iedereen kent de uitdaging: hoe geven we alle verschillende content, zoals de voorstellingen en die bijzondere kerstcampagne, de juiste plek in onze communicatie? Ontdek de kracht van personalisatie.

Elk onderwerp voor wie het relevant is.

Personalisatie

  • Verhoogt conversie ratio
  • Verhoogt verkoop
  • Vermindert frustratie
  • Creëert loyaliteit

Personalisatie: zowel voor de consument als voor je organisatie van enorme waarde.

In aanloop naar onze klantendag 2020 koppelden wij daarom een van onze kennispartners, Kevin Anderson (personalisatie-expert van de ING) aan Theater Rotterdam.

Samen met Theater Rotterdam deed Kevin een pilot.
Hij ging aan de slag met bezoekers die de Onbeperkt Vlakke Vloer Kaart hebben
.
Zij ontvingen een relevant en persoonlijk aanbod via e-mail. Daarbij zien zij een persoonlijke showcase-banner als ze de website bezoeken.

De analyse van de resultaten en opbrengsten geeft aan dat personalisatie van grote aanvullende waarde is. De adviezen van Kevin om de de kracht van personalisatie optimaal te benutten: 

  • Denk aan structurele opzet
  • Maak campagnes die langere tijd lopen
  • Zorg dat het onderdeel van je workflow wordt

Personalisatie werkt het beste als je op elke plek persoonlijk en relevant bent.

Het Peppered systeem biedt daar fantastische mogelijkheden voor.
Daarom gaan we er samen met Kevin mee aan de slag in een werksessie. Hierin pakken we de homepage aan en maken we terugkerende personalisatie campagnes.

Related items