Last updated: 19 mei 2020 - Read time: 0:41 min

Afhandeling geannuleerde events: netjes, simpel & veilig

Meteen toen de impact van de Corona-crisis duidelijk werd, hebben we met onze klanten een inventarisatie gemaakt van wat er nodig is. Een snelle, complete én veilige manier om de bezoekers te vragen wat ze met hun gekochte kaarten wilden doen.

Om de wensen van bezoekers rondom annuleringen te inventariseren, bouwden we een speciale module, waarop bezoekers kunnen aangeven of ze hun tickets willen omzetten in een tegoed of een donatie, of toch liever het geld terug ontvangen.

Dit alles leidde tot een beknopte en functionele overzichten in het dashboard, waarmee de afhandeling van gekochte tickets kon plaatsvinden. Omdat de persoonlijke accountomgeving de data van de mensen al weet en de inventarisatie plaatsvindt op de beveiligde omgeving van de website, was hiermee een snelle, klantvriendelijke en AVG-proof / veilige manier gebouwd, voor de afhandeling van deze bijzondere en omvangrijke annuleringsbehoefte.

Related items